서비스 운영정책

1. 공통 원칙

– 이용자의 서비스 이용 제한은 각 이용자의 활동 유형 및 이용자 계정별로 제한 기간이 적용되며, 동일한 이용자 계정을 사용하는 모든 서비스에 대해서는 이용이 제한됩니다.
– 회사는 제재 대상 행위를 한 것으로 추정되는 이용자에 대한 불만사항 접수를 통해 상황을 확인한 후 이용을 제한할 수 있습니다. 고객센터 및 각종 기관, 경찰 수사 내역, 운영자 모니터링 등을 하고 있습니다.
– 이용자의 행위가 특별히 제재 대상이 아니더라도 회사는 다음과 같은 경우에 본 서비스 이용정책에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 사용자의 행위는 서비스 약관을 위반하는 행위입니다.
– 이용자가 게임머니, 경험치, 포인트, 아이템 등(이하 “콘텐츠”) 제재의 대상이 되는 행위나 방법을 통해 회사는 서비스 이용을 제한하고 생성/획득한 콘텐츠를 분리합니다. 검색하거나 재설정할 수 있습니다. 또한, 제재 대상 행위나 방법으로 생성 또는 획득한 콘텐츠를 받는 등 이용자가 불법행위에 가담한 것으로 객관적으로 의심되는 경우에도 회사는 제재 대상인 행위 또는 방법에 따라 생성 또는 획득한 콘텐츠를 회수하거나 초기화할 수 없습니다. 서비스 이용. 있습니다.
– 서비스 이용 제한은 이용자의 행위나 방법이 확인된 후 개시되므로, 해당 행위 또는 이용시간이 제한됩니다. 다를 수 있으며, 서비스 이용 제한 기간 내에 탈퇴를 신청할 경우 제한 기간 종료 시까지 서비스 이용이 제한되거나 거부될 수 있습니다. 있습니다.
– 공식적인 증거가 불충분하거나 사용자 계정이 이미 제한 또는 삭제된 경우에는 이용에 제한이 없습니다. 다만, 보다 심각한 제재에 해당하는 행위나 반복적/상습적인 위반 행위가 조사 결과 추가로 발견될 경우에는 이미 제재를 받고 있더라도 가중 처리될 수 있습니다.
2. 제한 조치 사용

 
실질적 제재 대상 행위 이용 제한 기간
첫 번째 2번째 3번째 4번째
비신사적 행위 상대방에게 수치심이나 혐오감을 주는 글, 이미지, 동영상 등 게시 3일 7일 15일 영구
제한
악의적인 의도로 다른 이용자의 게임 진행을 반복적으로 방해하는 행위
게임 운영을 방해하는 행위
프로필 사진, 닉네임 등을 이용한 직·간접적인 홍보 행위 7일~15일 영구 이용 제한

동일한 문의, 신고, 구매취소 등을 반복하여 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

비정상적인 방법으로 게임을 진행하거나, 다른 이용자가 게임 과정을 통해 획득한 게임머니를 비정상적인 방법으로 수수 또는 제공하는 행위.
비정상적인 방법이란 다음과 같은 경우를 의미하며, 이와 유사한 방법을 포함합니다.
  – 특정 시간 동안 2명 이상이 함께 게임을 하여 승패에 영향을 미치는 경우
  – 최소 2인 이상이 방에서 방으로 이동하며 여러 계정으로 교대로 플레이하는 경우
  – 2명 이상이 비정상적인 게임 규칙을 사용하여 게임을 하는 경우
  – 최소 2명의 플레이어가 무작위 베팅 규칙에 따라 게임을 계속할 경우
15일 영구 제한
부당한 이익을 얻거나, 허위 정보나 미공개 기밀 정보를 유포하는 행위
타인에게 혼란/피해를 끼치는 행위
사기 및
신분도용다른 이용자를 속여 게임머니 등의 콘텐츠를 부정하게 취득하는 행위
회사의 직원 또는 운영자를 사칭 또는 사칭하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
타인의 개인정보 도용
시스템 오류 또는 버그 악용 게임을 플레이하는 행위 또는 플레이한 것으로 추정되는 행위
애플리케이션 버그, 시스템 오류, 프로그램 사용

현금거래 등 콘텐츠의 매매 또는 거래 유도
현금이나 기타 게임 콘텐츠와 함께 사용자 계정 또는 게임 머니로

이용자의 프로필 사진, 닉네임 등을 이용하여 게임머니 등 콘텐츠의 거래를 홍보, 촉진, 유인, 시도, 알선하는 행위

이용자 계정, 게임머니 등의 콘텐츠를 각종 상품권으로 교환하거나 시도, 주선, 구매하는 행위
영구 제한
애플리케이션 버그, 오류, 불법프로그램을 이용하여 생성 또는 획득한 게임머니 등의 콘텐츠를 판매 또는 교환하는 행위
결제 취소 또는 환불 악용 인앱 결제 취소(환불) 절차를 고의로 악용하여 결제를 반복적으로 취소 또는 환불하는 행위 .
해킹 또는 계정 도용 다른 사용자의 계정을 도용 또는 부정하게 사용하거나 도용하는 행위
콘텐츠 구매를 위한 타인의 결제 수단
불법 프로그램 사용 및 배포 적법한 권한 없이 애플리케이션을 조작하거나 비정상적인 사용
다른 사용자에게 전송 또는 배포
범죄 행위 게임 자체 또는 이용 과정에서 법에 저촉되는 범죄 행위를 저지르거나 시도하는 경우 게임.
<부록>
(시행일) 본 서비스 이용정책은 2018년 8월 25일부터 시행됩니다.